L’autonomie dans les organisations

Dans cet article paru dans la revue électronique Activités, la question est posée autour du sujet de l’autonomie dans les organisations et de leurs individus.
Si l’autonomie et la prise d’initiative (qui peuvent aller jusqu’à la notion délicate “d’entrepreneurship”) sont aujourd’hui poussées par les directions d’entreprises, elles se retrouvent au cœur d’injonctions paradoxales.

Cette volonté affichée se confronte au réel du système de décision dans l’entreprise. L’article met en lumière une notion essentielle dans les dynamiques d’accompagnement des entreprises vers des systèmes qui développent l’autonomie et la prise d’initiative des individus : le passage nécessaire au sein de l’organisation d’une culture de l’autorité (qui s’identifie au travers de sa position dans le système) à une culture du “ce qui fait autorité” au travers de l’objet commun de travail.

En d’autres termes passer d’une autorité purement managériale à une autorité guidée par la finalité de l’entreprise. Par exemple pour un retailer, on pourrait s’imaginer que ce qui fait autorité dans l’organisation est le fait d’être un Commerçant Professionnel avec la satisfaction des clients comme boussole. Hors, la réalité économique et l’expérience nous montre que ce n’est pas toujours le cas.