L’Expérience Utilisateur (ou User Experience) désigne la qualité globale de l’interaction qu’une personne vit lorsqu’elle utilise un produit, un service ou une interface numérique.
Elle prend en compte l’ensemble des dimensions perçues par l’utilisateur : la facilité d’usage, l’utilité, l’accessibilité, mais aussi les émotions et les ressentis suscités tout au long du parcours.
À ne pas confondre avec le UX Design, qui désigne la discipline et les pratiques de conception qui permettent de la façonner, ni avec l’Expérience Client (CX) qui embrasse l’ensemble de la relation à une marque, ou l’Expérience Collaborateur (EX) qui concerne le vécu des équipes internes. Ces trois dimensions, UX, CX et EX, sont précisément les composantes que l’Expérience Totale cherche à interconnecter pour créer une valeur globale et cohérente.
Ce mot-clé regroupe toutes nos publications sur l’Expérience utilisateur.
Ce mot-clé regroupe toutes nos publications sur l’Expérience Utilisateur (UX) & l’UX Design.
Dans cet article Monodeep nous propose 6 conseils pour produire correctement un bouton en UX : S’en tenir à la forme standard Les utilisateurs sont généralement habitués aux formes, il n’est donc souvent pas utile de les modifier. La forme…
Le mode sombre, une option de personnalisation à proposer mais à ne pas imposer, qui lui permet : de réduire sa fatigue oculaire, réduit son exposition à la lumière bleue (améliore son sommeil), de faciliter sa lecture de textes, favorise…
Cet article posent quelques questions pour appréhender cette nouvelle approche.
Cet article souligne l’importance d’intégrer une réelle démarche UX dans la conception de contenu multimédias pour la formation. La conception de contenu En effet l’enjeu majeur dans la conception va reposer sur la gestion de l’attention afin de la guider…
Résultats de l’étude sur la maturité du design au sein des entreprises françaises menée par Designers Interactifs (Organisme professionnel indépendant).Des données autodéclarées (susceptibles d’être jugées partiales) ou introspection de 348 entreprises françaises, qui font leur état lieux. Les organisations matures…
Dans son article “A comprehensive guide to notification design”, Miklos Philips rappelle de façon très claire et accessible que l‘approche initiale de la conception des notifications doit être classée sur trois niveaux. Les trois niveaux de gravité de classement proposés…
Le monde du numérique et ses différents corps de métiers, d’expertises, sont de plus en plus familiers avec la notion d’UX : toute les équipes (ou presque) font appel de façon ponctuelle à des UX, ou de plus en plus…
Question d’expérience utilisateur : Pourquoi privilégier les Labels à l’intérieur (IFTA) des champs au Labels flottants. En synthèse : Convaincus ?
Et son nouveau « design élégant »
Une étude annuelle de Designers Interactifs très riche d’enseignements sur la place du design numérique dans la stratégie des entreprises françaises