Le monde du numérique et ses différents corps de métiers, d’expertises, sont de plus en plus familiers avec la notion d’UX : toute les équipes (ou presque) font appel de façon ponctuelle à des UX, ou de plus en plus souvent à des ressources intégrées à une équipe transverse.

Pourtant, il semble toujours d’actualité de rappeler que chercher un « UX » c’est comme chercher un “expert technique”… Mais expert en quoi ? UI Designer ? UX Designer ? UX Researcher ? Product Designer ? UX Architecte ? Un mouton à 5 pattes ?

Pour bien définir le profil recherché, il est nécessaire de bien appréhender votre besoin et s’approprier la matrice détaillée des compétences des métiers de l’UX, sur laquelle nous avons déjà travaillé.

Et bien constituer une équipe UX c’est veiller à ce qu’elle soit pluridisciplinaire, que ses membres couvrent ensemble le panel le plus complet de compétences requises à la bonne réalisation des produits et services de l’entreprise.

Aussi, dans cet article, Nielsen Norman Group propose de prendre de la hauteur et met à disposition un modèle pour vous aider à cartographier les compétences de votre équipe. C’est une matrice d’évaluation individuelle qui offre aussi une vue consolidée, collective.

Une bonne façon de s’assurer que les compétences sont en adéquation avec les promesses et objectifs, d’identifier le profil à recruter ou encore les axes de montée en compétences à forte valeur ajoutée.

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