Le diagramme d’Ishikawa (Fishbone)
Le Diagramme d’Ishikawa, aussi appelé fishbone, diagramme en arêtes de poisson ou diagramme de causes et effets a été créé par Kaoru Ishikawa » en 1962. Ce diagramme permet de représenter graphiquement la méthode des 5M qu’il à mis au point….









